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개인정보 수집·이용

케이트리솔루션(이하 "회사")은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 홈페이지의 문의 접수 기능을 통해 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 문의 접수 처리를 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

  • 필수 항목: 이름, 문의 내용
  • 선택 항목(하나 이상): 이메일 주소, 연락처(전화번호)
  • 선택 항목: 회사를 알게 된 경로

수집 방법: 홈페이지 문의 접수 폼을 통해 이용자가 직접 입력한 정보를 수집합니다. 이용자는 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 문의 접수 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적으로만 이용되며, 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받습니다.

  • 문의 사항에 대한 확인 및 회신, 상담 진행
  • 프로젝트 상담·견적 등 요청에 대한 응대

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 문의 처리(상담 종료) 완료 후 3년이 경과하면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 문의 접수 내역의 보관을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

  • 수탁자: Google LLC (Google Cloud Firestore)
  • 위탁 업무: 문의 접수 내역의 저장·보관
  • 보관 위치: 대한민국(서울 리전)
  • 보유 기간: 위 제3항의 보유 기간에 준함

또한 회사는 문의 알림 수신을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 그 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.

  • 이전받는 자: Slack Technologies, LLC (Salesforce, Inc.), Resend, Inc.
  • 이전되는 국가: 미국
  • 이전 항목: 문의 접수 시 입력한 이름·이메일·연락처·문의 내용·알게 된 경로
  • 이전 일시 및 방법: 문의 접수 시점에 정보통신망을 통해 전송
  • 이전받는 자의 이용 목적: 문의 접수 알림 전달(Slack 메시지·이메일 발송)
  • 이용·보유 기간: 위 제3항의 보유 기간에 준함

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한의 최소화, 접근 통제, 전송 구간 암호화(HTTPS) 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

9. 개인정보 보호책임자

이용자는 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제 등을 아래 담당자에게 연락하실 수 있습니다.

10. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

시행일: 2026년 9월 12일

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