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안녕하세요, 케이트리솔루션입니다.
오늘은 조금 엉뚱하게 맛집 이야기를 해 보려고 합니다. 네이버 블로그 맛집 추천, 블로그 리뷰 같은 이야기입니다.
맞춤형 솔루션을 만드는 회사가 왜 맛집 이야기를 하냐고 물으실 수 있습니다. 요즘은 기업이나 큰 브랜드만 온라인 홍보를 하는 게 아니기 때문입니다. 사장님이 직접 주방과 홀을 오가며 운영하는 작은 식당, 작은 가게도 이제는 온라인 홍보가 기본이 됐습니다.
작은 가게도 온라인 홍보를 합니다
동네 식당 사장님들도 대부분 네이버 플레이스에 가게를 등록하고, 네이버 블로그로 가게를 알립니다. 그런데 가게를 운영하면서 블로그까지 꾸준히 관리하기는 현실적으로 버겁습니다. 그래서 블로그 대행사에 맡기거나, 블로그 체험단을 모집하거나, 여러 방법을 함께 쓰십니다.
블로거분들이 가게를 찾아와 음식을 먹고 후기를 올리면, 손님들은 “우리 동네 맛집”, “근처 맛집 추천” 같은 검색어로 그 글을 찾아 들어옵니다. 글을 읽고 정보를 확인한 다음 가게를 방문하는 흐름입니다.
손님은 정말 필요한 정보가 있어서 검색합니다
여기서 손님 입장을 한번 생각해 보겠습니다. 손님은 심심해서 검색하지 않습니다. 정말 그 정보가 필요해서 검색합니다.
저도 아이를 키우고 있어서 “아이와 놀 만한 곳”, “아이와 갈 만한 식당”을 자주 찾아봅니다. 식당에 놀이방이 있으면 정말 좋습니다. 아이는 아이대로 놀고, 부모는 편하게 식사를 할 수 있으니까요. 이런 검색을 하는 사람에게 필요한 건 분위기 좋은 사진 수십 장이 아니라, 놀이방이 있는지, 몇 살 아이까지 쓸 수 있는지, 주차는 되는지 같은 구체적인 정보입니다.
그런데 요즘은 AI 도구가 보편화되면서 누구나 블로그 글을 쉽게 쓸 수 있게 됐습니다. 검색 결과에 올라오는 글이 많아질수록, 손님이 정말 알고 싶은 정보를 그 사이에서 골라내기는 점점 어려워집니다.
작은 가게도 자체 홈페이지를 만들 수 있게 됐습니다
반대로 좋은 소식도 있습니다. 작은 가게도 자체 홈페이지를 만들 수 있는 세상이 됐습니다.
AI 홈페이지 제작에 관해 앞서 쓴 글에서도 이야기했듯이, 이제는 AI로 HTML, CSS, JavaScript, 즉 홈페이지를 이루는 코드를 빠르게 만들 수 있습니다. 예전에는 비용과 기술 때문에 엄두를 못 내던 홈페이지가 작은 가게에도 손에 닿는 거리로 들어왔습니다.
여기서 말하는 작은 가게는 매출이 작은 가게라는 뜻이 아닙니다. 사장님이 직접, 소규모로 운영하는 가게나 음식점을 말합니다. 장사가 잘되는 가게라도 이런 곳은 대부분 홈페이지 없이 블로그와 플레이스에만 기대고 있습니다.
그렇다고 누구나 바로 만들 수 있는 건 아닙니다
그러면 이제 누구나 홈페이지를 뚝딱 만들 수 있을까요? 그렇지는 않습니다. AI가 화면을 만들어 줘도, 실제로 손님이 들어오는 홈페이지가 되기까지는 넘어야 할 것들이 있습니다.
- 서버와 호스팅: 만든 홈페이지를 어디에 올려 둘지 정해야 합니다. 비용을 정하는 요인은 호스팅과 서버 비용을 다룬 글에 정리해 두었습니다
- 도메인: 가게 이름으로 된 주소를 사고, 홈페이지와 연결해야 합니다. 이때 명의를 누구 이름으로 하느냐가 중요한데, 이 부분은 도메인과 서버 명의를 다룬 글을 참고해 주세요
- 노출 전략: 내 가게가 우리 지역에서 검색될 때 잘 보이게 하려면, 어떤 정보를 어떤 구조로 담을지 처음부터 계획해야 합니다
처음 해 보면 이 과정에서 시행착오가 꽤 생깁니다. 홈페이지를 만드는 것보다, 만든 홈페이지가 제 역할을 하게 만드는 쪽이 더 어렵습니다.
블로그 말고, 검색 결과에는 웹사이트 영역이 따로 있습니다
제가 전략적으로 주목하는 부분이 하나 있습니다. 많은 분들이 블로그 노출에만 집중하시는데, 포털 검색 결과를 잘 보시면 블로그와 별개로 웹사이트가 노출되는 영역이 따로 있습니다.
블로그 영역은 이미 수많은 후기와 소개 글이 자리를 다투는 곳입니다. 반면 작은 가게 중에는 홈페이지가 없는 곳이 많아서, 웹사이트 영역은 상대적으로 비어 있는 경우가 많습니다. 손님이 가게 이름이나 찾는 조건으로 검색했을 때 가게가 직접 만든 공식 정보가 보인다면, 수많은 블로그 글 사이에서 확실한 기준점이 되어 줍니다.
가게 홈페이지에 담으면 좋은 정보
화려할 필요는 없습니다. 손님이 검색해서 알고 싶은 걸 빠르게 찾을 수 있으면 됩니다.
- 메뉴와 가격
- 영업시간과 쉬는 날
- 위치, 주차 가능 여부
- 놀이방, 단체석, 반려동물 동반처럼 손님이 조건으로 검색하는 시설 정보
- 예약이나 문의 방법
보기 좋은 화면보다 정보가 먼저라는 이야기는 예쁘기만 한 홈페이지의 함정을 다룬 글에서 더 자세히 다뤘습니다.
자주 묻는 질문
네이버 플레이스와 블로그가 있는데 홈페이지가 따로 필요할까요?
플레이스와 블로그는 그대로 두시는 게 좋습니다. 홈페이지는 그걸 대신하는 게 아니라, 가게가 직접 관리하는 공식 정보 창구를 하나 더 두는 일입니다. 블로그 후기는 내가 고칠 수 없지만, 홈페이지는 메뉴가 바뀌거나 영업시간이 달라지면 바로 고칠 수 있습니다.
작은 가게 홈페이지는 비용이 얼마나 드나요?
담는 기능에 따라 달라집니다. 메뉴와 위치, 연락처 정도를 담는 한 페이지짜리라면 큰 비용이 들지 않습니다. 케이트리솔루션은 몇십만 원대 랜딩 페이지부터 시작할 수 있고, 도메인과 호스팅은 모두 사장님 명의로 등록해 드립니다. 견적이 왜 업체마다 다른지는 홈페이지 제작 비용을 다룬 글을 참고해 주세요.
가게 운영하느라 바쁜데 관리는 어떻게 하나요?
자주 바뀌는 메뉴나 공지는 사장님이 직접 고칠 수 있게 만들 수 있습니다. 매달 드는 유지보수 계약 없이, 수정이 필요할 때만 건별로 맡기셔도 됩니다.
마치며
소비자 입장에서 가끔 이런 가게를 만납니다. 정말 맛있는데 온라인에 정보가 거의 없어서, 많은 사람들이 모르고 지나치는 가게입니다. 그런 가게를 볼 때마다 작은 가게도 자기 목소리를 낼 수 있는 홈페이지가 있으면 좋겠다고 생각했습니다.
아직 홈페이지가 없거나, 만들어 보고 싶은데 어디서부터 시작해야 할지 고민이시라면 아래 문의 폼으로 케이트리솔루션의 문을 한번 두드려 주세요. 재미있는 프로젝트로 찾아뵙겠습니다.