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안녕하세요, 케이트리솔루션입니다.
홈페이지를 새로 열고 나면 가장 먼저 네이버에 회사 이름을 검색해 보게 됩니다. 그런데 블로그나 지도는 나오는데 정작 홈페이지는 보이지 않는 경우가 많습니다. 오늘은 이럴 때 가장 먼저 확인할 네이버 서치어드바이저 이야기를 쉽게 정리해 보겠습니다.
먼저 결론부터
- 홈페이지를 만들었다고 네이버가 바로 알아채지는 않습니다. 네이버에 “우리 홈페이지가 여기 있다”고 알려 주는 곳이 서치어드바이저입니다.
- 등록은 무료이고, 회사 네이버 아이디로 하는 게 좋습니다. 기술적인 부분은 업체에 요청하면 됩니다.
- 등록은 검색에 나오게 해 달라는 신청이지, 위쪽에 나오게 해 주는 장치는 아닙니다.
왜 네이버에 안 나올까요?
네이버는 검색로봇이라는 프로그램을 돌려 인터넷에 있는 페이지를 모읍니다. 이 로봇은 주로 다른 사이트에 걸린 링크를 따라다니며 새 페이지를 찾습니다.
새로 연 홈페이지는 아직 어디에도 링크가 걸려 있지 않습니다. 로봇이 언젠가는 찾아오겠지만 언제 올지는 알 수 없습니다. 골목 안쪽에 새로 연 가게를 손님이 우연히 발견하길 기다리는 것과 비슷합니다.
그래서 가게를 열면 지도 앱에 가게를 등록하듯, 홈페이지를 열면 네이버에 직접 알려 주는 편이 빠릅니다.
서치어드바이저는 무엇인가요?
서치어드바이저는 네이버가 운영하는 무료 도구입니다. 홈페이지 주인이 할 수 있는 일은 크게 세 가지입니다.
- 우리 홈페이지 주소를 네이버에 알리기
- 홈페이지 안에 어떤 페이지가 있는지 목록 건네기
- 네이버가 우리 페이지를 잘 가져가고 있는지 확인하기
주소는 searchadvisor.naver.com이고, 네이버 아이디로 로그인해서 씁니다. 화면 안에서는 웹마스터 도구라는 메뉴로 들어가면 됩니다.
등록은 어떤 순서로 하나요?
1. 회사 네이버 아이디로 로그인하고 주소를 넣습니다
웹마스터 도구에 홈페이지 주소를 입력합니다. 이때 실제로 쓰는 주소를 그대로 넣어야 합니다. https로 시작하는지, 앞에 www가 붙는지까지 주소창에 보이는 그대로 적으세요.
개인 아이디나 업체 직원 아이디로 등록하면, 그 사람이 회사를 떠났을 때 아무도 관리 화면에 들어가지 못합니다. 회사 공용 네이버 아이디로 등록하는 게 안전합니다. 도메인과 서버를 회사 명의로 두는 것과 같은 이유입니다. 이 이야기는 도메인과 서버 명의를 다룬 글에 자세히 적어 두었습니다.
2. 이 홈페이지가 우리 것인지 확인받습니다
아무나 남의 홈페이지를 등록하면 안 되니, 네이버는 주인인지 확인합니다. 네이버가 주는 확인용 파일을 홈페이지에 올리거나, 확인용 코드 한 줄을 홈페이지에 넣는 방식입니다.
이 단계는 홈페이지 파일을 고쳐야 해서 보통 업체가 합니다. 네이버 화면에 나온 확인용 코드를 복사해 업체에 보내면 됩니다. 저희 사이트는 코드 한 줄을 넣는 방식으로 확인받았습니다.
3. 사이트맵을 제출합니다
사이트맵은 우리 홈페이지에 어떤 페이지가 있는지 적어 둔 목록입니다. 검색로봇에게 건네는 안내 지도라고 생각하시면 쉽습니다. 이 목록이 있으면 로봇이 링크를 하나하나 따라다니지 않아도 페이지를 빠짐없이 찾을 수 있습니다.
사이트맵은 업체가 만들어 홈페이지에 올려 두고, 서치어드바이저에는 그 주소만 입력하면 됩니다. 보통 홈페이지 주소 뒤에 sitemap.xml이 붙은 모양입니다.
저희 사이트는 사이트맵을 두 개로 나눠 두었습니다. 회사 소개나 서비스처럼 자주 바뀌지 않는 페이지 목록과, 인사이트 글 목록입니다. 글을 새로 올리면 글 목록 쪽 사이트맵에 저절로 추가됩니다. 홈페이지에 공지나 블로그처럼 계속 늘어나는 페이지가 있다면, 사이트맵이 자동으로 갱신되는지 업체에 꼭 물어보세요.
4. 소식 게시판이 있다면 RSS도 제출합니다
RSS는 새 글이 올라올 때마다 갱신되는 최신 글 목록입니다. 공지사항, 블로그, 소식 게시판처럼 글이 꾸준히 올라오는 홈페이지라면 RSS도 함께 제출해 두면 좋습니다. 회사 소개 페이지 몇 장만 있는 홈페이지라면 없어도 괜찮습니다.
5. 중요한 페이지는 수집을 따로 요청합니다
웹마스터 도구의 요청 메뉴에는 특정 페이지를 가져가 달라고 신청하는 기능이 있습니다. 첫 화면, 서비스 소개, 문의 페이지처럼 꼭 검색에 나와야 하는 페이지를 몇 개 골라 요청해 두세요.
업체에 보낼 요청 문구
업체에 아래 문장을 그대로 보내셔도 됩니다.
네이버 서치어드바이저에 회사 아이디로 사이트를 등록하려고 합니다. 소유 확인용 코드를 보내드릴 테니 홈페이지에 넣어 주시고, 사이트맵 주소와 RSS 주소(있다면)를 알려 주세요. 새 글이나 새 페이지가 생기면 사이트맵에 자동으로 추가되는지도 확인 부탁드립니다. 그리고 검색로봇 접근을 막아 둔 설정이 없는지 봐 주세요.
마지막 문장은 아래 실수 때문에 넣었습니다.
자주 하는 실수
개발할 때 막아 둔 문을 열지 않았습니다
홈페이지를 만드는 동안에는 덜 만든 화면이 검색에 나오지 않도록 검색로봇의 출입을 막아 두기도 합니다. 오픈할 때 이 설정을 풀어야 하는데, 깜빡하면 아무리 등록해도 네이버가 페이지를 가져가지 못합니다.
확인은 직접 해 볼 수 있습니다. 브라우저 주소창에 우리 홈페이지 주소 뒤에 /robots.txt를 붙여 열어 보세요. 그 안에 Disallow: / 한 줄만 덩그러니 있다면 전체를 막아 둔 상태일 수 있으니 업체에 물어보세요. 참고로 저희 사이트는 전체를 열어 두고, 문의 접수 처리처럼 검색에 나올 필요가 없는 주소만 막아 두었습니다.
주소가 여러 개로 나뉘어 있습니다
같은 홈페이지인데 www가 붙은 주소와 안 붙은 주소, http와 https 주소가 따로따로 열리는 경우가 있습니다. 네이버 입장에서는 같은 내용의 홈페이지가 여러 개인 셈이라 헷갈립니다. 주소를 하나로 정해 등록하고, 나머지 주소로 들어오면 그 주소로 자동으로 넘어가게 해 달라고 업체에 요청하세요.
글자가 전부 그림 안에 들어 있습니다
홈페이지 내용을 통이미지로 만들면, 사람 눈에는 글이 보여도 검색로봇은 그림 한 장으로만 봅니다. 등록은 잘 됐는데 읽을 글자가 없으니 검색어와 연결될 수가 없습니다. 이 문제는 통이미지 홈페이지를 다룬 글에 자세히 적었습니다.
등록하자마자 위쪽에 나오길 기대합니다
서치어드바이저 등록은 “우리 홈페이지도 찾아 주세요”라는 신청입니다. 검색 결과 몇 번째에 나올지는 네이버가 내용을 보고 정합니다. 등록 대행을 맡기면서 상위 노출을 약속받았다면 한 번 더 따져 보시는 게 좋습니다.
등록하고 나서 확인할 것
등록 뒤 언제 검색에 나오는지는 정해진 기간이 없습니다. 며칠 만에 나오기도 하고 더 걸리기도 합니다. 조급하게 같은 요청을 반복하기보다 아래를 가끔 확인해 보세요.
- 서치어드바이저 화면에서 사이트맵 제출 상태에 오류가 없는지
- 네이버에서 회사 이름을 검색했을 때 홈페이지가 나오는지
- 첫 화면만 나오고 서비스 소개 같은 안쪽 페이지는 안 나오는지
새 글이나 새 페이지를 자주 올리는 홈페이지라면, 올릴 때마다 검색엔진에 바로 알려 주는 방법도 있습니다. IndexNow라는 방식인데 네이버도 지원합니다. 저희 사이트는 인사이트 글을 올리거나 홈페이지를 고쳐 다시 올릴 때마다 이 방식으로 자동으로 알리게 해 두었습니다. 처음부터 꼭 필요한 건 아니니, 글을 꾸준히 올리게 되면 업체에 물어보셔도 됩니다.
구글은 서치어드바이저와 별개입니다. 구글 서치 콘솔이라는 구글의 도구에 따로 등록해야 하니, 네이버 등록을 요청할 때 함께 부탁해 두면 편합니다.
자주 묻는 질문
네이버 블로그만 운영하면 등록하지 않아도 되나요?
네이버 블로그는 네이버 안에 있는 서비스라 따로 등록하지 않아도 네이버 검색에 나옵니다. 서치어드바이저는 회사 도메인으로 운영하는 홈페이지를 위한 도구입니다. 블로그와 홈페이지를 함께 운영한다면 홈페이지만 등록하면 됩니다. 블로그와 홈페이지의 역할 차이는 소상공인 홈페이지를 다룬 글에 정리해 두었습니다.
등록을 꼭 업체에 맡겨야 하나요?
등록 자체는 회사에서 직접 할 수 있습니다. 업체 손이 필요한 건 확인용 코드를 홈페이지에 넣는 일과 사이트맵을 만드는 일 정도입니다. 홈페이지를 만든 업체에 위의 요청 문구를 보내면 대부분 금방 처리해 줍니다.
마치며
서치어드바이저 등록은 새로 연 가게를 지도에 올리는 일입니다. 올려 두지 않으면 손님이 우연히 찾아오길 기다려야 합니다. 다만 지도에 올렸다고 손님이 몰려오지는 않듯, 등록 다음에는 홈페이지에 검색할 만한 내용이 있어야 합니다. 이 이야기는 홈페이지 검색 노출을 다룬 글에서 이어집니다. 검색으로 들어온 방문자가 실제 문의로 이어지는지 보고 싶다면 GA4 문의 측정 글도 함께 읽어 보세요.
홈페이지를 열었는데 네이버에서 계속 보이지 않거나, 어디서 막혔는지 모르겠다면 아래 문의 폼으로 편하게 말씀해 주세요. 주소만 알려 주시면 함께 살펴보겠습니다.